030 - 689 6600
Print
ShareIT Service Management
De trainingen van Capgemini Academy zijn geaccrediteerd en sluiten aan op de bijbehorende examens. Daarbij is Capgemini Academy geaccrediteerd om examens af te nemen. Zo kunt u voor ITIL®, BiSL en ASL zowel de opleidingen bij Academy volgen als de examens bij ons maken.
Klik voor een overzicht van onze IT Service Management opleidingen.
De IT Infrastructure Library (ITIL®) is een verzameling best practices op het gebied van IT Service Management. ITIL® is interessant voor iedereen die betrokken is bij de levering of ondersteuning van IT-diensten. Met ITIL® kunt u optimaal gebruik maken van de internationaal bewezen best practices voor IT-diensten en IT-ondersteuning. Daarbij maakt het niet uit of u verantwoordelijk bent voor het onderhoud, beheer, implementatie of management van IT-processen.
Bekijk voor de nadere informatie over ITIL®-certificering graag de pagina's over ITIL® Kwalificatie en Certificering op de website van APMG. Voor de opbouw van de ITIL® certificering zie onderstaand schema.
BiSL is een publieke standaard voor functioneel beheer en informatiemanagement. Het geeft invulling aan processen en activiteiten die noodzakelijk zijn om de informatievoorziening vanuit gebruikers- en bedrijfsoptiek te sturen. BiSL is een samenhangend framework met aandacht voor zowel operationele, tactische en strategische processen en hun onderlinge relaties. Voor informatie over de BiSL-examens kunt u terecht op de site van APGM.
De vraag naar nieuwe applicaties als gevolg van nieuwe media en nieuwe technologie groeit nog altijd. Steeds meer organisaties gaan samenwerken, wat leidt tot koppelen van applicaties. Redenen genoeg waarom applicatiemanagement - het beheer, het onderhoud en de vernieuwing van applicaties veel aandacht verdient. ASL biedt een framework voor het inrichten van applicatiemanagement. Verstandig gebruik van dit framework helpt om applicatiemanagement inzichtelijk te maken en daardoor beter te laten verlopen. Voor informatie over de ASL-examens kunt u terecht op de site van APMG.
