Competentiemanagement

Competentiemanagement is meer dan een kunstje
Competentiemanagement is een algemeen bekend begrip geworden. De opleidingsfunctie neemt daarbinnen een belangrijke plaats in. Het is daarbij goed om te bedenken dat de kern van het competentiedenken is, dat competenties niet ophouden bij kennen en kunnen, maar zich uitstrekken tot eigenschappen en gedrag.

Persoonlijke eigenschappen centraal
Competenties zijn de eisen waaraan een medewerker moet voldoen om een bepaalde rol, aansluitend op de behoefte van de organisatie, succesvol te kunnen vervullen. Per rol wordt een competentieprofiel vastgesteld. Dit profiel omvat kennis- en vaardigheidseisen,
maar vooral - en dat is grote verschil met functiebeschrijvingen – geeft het aan op welke manier iemand zijn rol moet vervullen. Gedrag, wijze van handelen, omgaan met situaties en persoonlijke eigenschappen zijn daarbij sleutelwoorden.

Wederzijds belang
Het definiëren van rollen en het daaraan relateren van leeractiviteiten zijn weliswaar belangrijke onderdelen van competentiemanagement, maar in wezen gaat het om een heel andere manier van denken die alle aspecten van het HRM-beleid omvat. Om het effectief toe te kunnen passen moet de strategie van het bedrijf op korte en lange termijn bekend zijn én vertaald worden naar doelstellingen van afdelingen en rollen. Het inventariseren van de bij de medewerkers aanwezige competenties is een tweede stap, gevolgd door het daaraan koppelen van opleidingen en andere leeractiviteiten om leemtes op te vullen en
competenties te ontwikkelen. Uiteindelijk doel is een win-winsituatie die zowel voor de organisatie als de medewerker concurrentievoordeel oplevert.

Draagvlak doorslaggevend
Het invoeren van competentiemanagement is ingrijpend, met een sterke opleidingscomponent. Het is dan ook zaak om van tevoren goed helder te maken wat competentiemanagement kan bijdragen aan het bereiken van de organisatiedoelstellingen. Dit, omdat invoering alleen kan slagen als het competentiedenken organisatiebreed gedragen wordt; competentiemanagement als stokpaardje van alleen een afdeling HRM is tot mislukken gedoemd. Kritieke succesfactoren zijn verder het in concreto voorhanden zijn van de doelstellingen van de organisatie, alsmede de doorvertaling daarvan naar doelen van de afzonderlijke afdelingen.

Het invoeren van competentiemanagement is een ingrijpend traject met vele facetten. Het kan leiden tot veranderingen van organisatie en werkwijzen. De opleidingscomponent omvat niet alleen leeractiviteiten op het gebied van kennis en kunde, maar ook van gedrag.