Kwaliteit is van het hoogste belang

Bij Capgemini Academy vinden wij kwaliteit van het hoogste belang. Daarom evalueren we bijvoorbeeld alle trainingen die we uitvoeren.
De resultaten van deze evaluaties gebruiken we om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren.

Toch kan het voorkomen dat er iets niet naar verwachting is. Wij lossen dit graag en snel op.
Daarom hebben wij onze klachtenprocedure.

Je kunt klachten melden bij ons klachtenloket.

• Binnen 5 werkdagen nemen wij mondeling of schriftelijk contact met je op om de ontvangst van de klacht te bevestigen.
• Binnen 4 weken na bevestiging zullen we een voorstel doen voor een oplossing.
• Mochten we meer tijd nodig hebben om je klacht te onderzoeken, dan laten we dit vanzelfsprekend weten.