ITIL®4 Strategist Direct, Plan and Improve training inclusief examen voucher

248843

Wat is ITIL®4 Strategist Direct, Plan and Improve inclusief examen voucher

Deze training biedt je de praktische vaardigheden die nodig zijn om een 'leren en verbeteren' IT-organisatie te creëren, met een sterke en effectieve strategische richting.
De module behandelt de invloed en impact van Agile en Lean manieren van werken, en hoe ze kunnen worden benut in het voordeel van een organisatie.
Na de training ken je een praktische en strategische methode voor het plannen en leveren van voortdurende verbetering met de nodige wendbaarheid.
Bij deze training is een voucher voor het officiële, internationaal erkende examen, en één herexamen inbegrepen.
De kosten van de examenvoucher zijn opgenomen in de prijs van de training. Kort na aanvang van de training ontvang je per mail een voucher waarmee je je examen kunt reserveren.
Je kunt reserveren voor een van onze examendagen of een online examen boeken op een door jou vast te stellen moment. Houd rekening met het feit dat je minimaal 5 werkdagen vooraf je examen moet plannen.
Kijk voor meer informatie ook op https://academy.capgemini.nl/thema/examens

Voor wie is ITIL®4 Strategist Direct, Plan and Improve inclusief examen voucher

ITIL 4 Strategist Direct, Plan and Improve is gericht op managers van alle niveaus die betrokken zijn bij het vormgeven van richting en strategie of het ontwikkelen van een continu verbeterend team. De training bestrijkt zowel praktische als strategische elementen.

Voorvereisten

ITIL 4 Foundation

Doelstellingen

Begrijp de verschillen tussen de volgende sleutelconcepten:
Visie en missie
Strategie, tactiek en operaties
Governance, compliance en management
Beleid, controles en richtlijnen
Bepaal de management scope en daarbinnen:
Weet hoe je doelstellingen en vereisten moet opbouwen
Weet hoe effectief beleid, controles en richtlijnen moeten worden gedefinieerd
Weet hoe de beslissingsautoriteit op het juiste niveau moet worden geplaatst
Begrijp de rol van risico en risicobeheer in DPI
Begrijp hoe governance DPI beïnvloedt
Weet hoe je ervoor kunt zorgen dat de controles voldoende, maar niet buitensporig zijn
Weet hoe u het ITIL-model voor voortdurende verbetering kunt gebruiken om het servicewaarde-systeem of een deel van de SVS te verbeteren
Weet hoe u beoordelingsdoelstellingen, output, vereisten en criteria kunt identificeren
Weet hoe je een geschikte beoordelingsmethode voor een bepaalde situatie kunt selecteren
Weet hoe u gewenste resultaten van een verbetering kunt definiëren en prioriteren
Weet hoe je een business case moet bouwen, rechtvaardigen en bepleiten
Weet hoe te handelen:
verbeteringen reviewen
analyse van geleerde lessen
Weet hoe je continue verbetering kunt insluiten op alle niveaus van de SVS
Begrijp de aard, reikwijdte en potentiële voordelen van organisatiemanagement
Weet hoe u de belangrijkste principes en methoden van Communicatie & OCM kunt gebruiken:
Identificeer en beheer verschillende soorten belanghebbenden
Effectief communiceren met en invloed uitoefenen op anderen
Stel effectieve feedbackkanalen in
Weet hoe u effectieve interfaces in de waardeketen tot stand kunt brengen
Weet hoe u indicatoren en statistieken definieert om doelstellingen te ondersteunen
Begrijp de verschillen tussen waardestromen en werkwijzen en hoe deze verschillen richting, planning en verbetering beïnvloeden
Weet hoe u de juiste methoden selecteert en gebruikt en
technieken om waardestromen te sturen, plannen en verbeteren en
praktijken.
Aanpak van de 4 dimensies
Toepassing van de leidende principes
Waardestroomtoewijzing
Optimalisatie van workflow
Verspilling tegengaam
Feedback inbedden en gebruiken
Examen Informatie

• Duur examen: 90 min
• % extra tijd indien niet in moedertaal: 25%
• Aantal examenvragen: 40
• Minimaal aantal goed te beantwoorden: 28
• Examen stijl: Multiple choice
• Open Boek: Nee

254536

Wat is ITIL®4 Strategist Direct, Plan and Improve training inclusief examen voucher

Deze training biedt je de praktische vaardigheden die nodig zijn om een 'leren en verbeteren' IT-organisatie te creëren, met een sterke en effectieve strategische richting.
De module behandelt de invloed en impact van Agile en Lean manieren van werken, en hoe ze kunnen worden benut in het voordeel van een organisatie.
Na de training ken je een praktische en strategische methode voor het plannen en leveren van voortdurende verbetering met de nodige wendbaarheid.
Bij deze training is een voucher voor het officiële, internationaal erkende examen, en één herexamen inbegrepen.
De kosten van de examenvoucher zijn opgenomen in de prijs van de training. Kort na aanvang van de training ontvang je per mail een voucher waarmee je je examen kunt reserveren.
Je kunt reserveren voor een van onze examendagen of een online examen boeken op een door jou vast te stellen moment. Houd rekening met het feit dat je minimaal 5 werkdagen vooraf je examen moet plannen.
Kijk voor meer informatie ook op https://academy.capgemini.nl/thema/examens

Voor wie is ITIL®4 Strategist Direct, Plan and Improve training inclusief examen voucher

ITIL 4 Strategist Direct, Plan and Improve is gericht op managers van alle niveaus die betrokken zijn bij het vormgeven van richting en strategie of het ontwikkelen van een continu verbeterend team. De training bestrijkt zowel praktische als strategische elementen.

Voorvereisten

ITIL 4 Foundation

Doelstellingen

Begrijp de verschillen tussen de volgende sleutelconcepten:

• Visie en missie
• Strategie, tactiek en operaties
• Governance, compliance en management
• Beleid, controles en richtlijnen
• Bepaal de management scope en daarbinnen:
• Weet hoe je doelstellingen en vereisten moet opbouwen
• Weet hoe effectief beleid, controles en richtlijnen moeten worden gedefinieerd
• Weet hoe de beslissingsautoriteit op het juiste niveau moet worden geplaatst
• Begrijp de rol van risico en risicobeheer in DPI
• Begrijp hoe governance DPI beïnvloedt
• Weet hoe je ervoor kunt zorgen dat de controles voldoende, maar niet buitensporig zijn
• Weet hoe u het ITIL-model voor voortdurende verbetering kunt gebruiken om het servicewaarde-systeem of een deel van de SVS te verbeteren
• Weet hoe u beoordelingsdoelstellingen, output, vereisten en criteria kunt identificeren
• Weet hoe je een geschikte beoordelingsmethode voor een bepaalde situatie kunt selecteren
• Weet hoe u gewenste resultaten van een verbetering kunt definiëren en prioriteren
• Weet hoe je een business case moet bouwen, rechtvaardigen en bepleiten

Weet hoe te handelen:

• verbeteringen reviewen
• analyse van geleerde lessen
• Weet hoe je continue verbetering kunt insluiten op alle niveaus van de SVS
• Begrijp de aard, reikwijdte en potentiële voordelen van organisatiemanagement
• Weet hoe u de belangrijkste principes en methoden van Communicatie & OCM kunt gebruiken:
• Identificeer en beheer verschillende soorten belanghebbenden
• Effectief communiceren met en invloed uitoefenen op anderen
• Stel effectieve feedbackkanalen in
• Weet hoe u effectieve interfaces in de waardeketen tot stand kunt brengen
• Weet hoe u indicatoren en statistieken definieert om doelstellingen te ondersteunen
• Begrijp de verschillen tussen waardestromen en werkwijzen en hoe deze verschillen richting, planning en verbetering beïnvloeden
• Weet hoe u de juiste methoden selecteert en gebruikt en technieken om waardestromen te sturen, plannen en verbeteren en praktijken.
• Aanpak van de 4 dimensies
• Toepassing van de leidende principes
• Waardestroomtoewijzing
• Optimalisatie van workflow
• Verspilling tegengaam
• Feedback inbedden en gebruiken

Examen Informatie

• Duur examen: 90 min
• % extra tijd indien niet in moedertaal: 25%
• Aantal examenvragen: 40
• Minimaal aantal goed te beantwoorden: 28
• Examen stijl: Multiple choice
• Open Boek: Nee

248843

Wat is ITIL®4 Strategist Direct, Plan and Improve inclusief examen voucher

Deze training biedt je de praktische vaardigheden die nodig zijn om een 'leren en verbeteren' IT-organisatie te creëren, met een sterke en effectieve strategische richting.
De module behandelt de invloed en impact van Agile en Lean manieren van werken, en hoe ze kunnen worden benut in het voordeel van een organisatie.
Na de training ken je een praktische en strategische methode voor het plannen en leveren van voortdurende verbetering met de nodige wendbaarheid.
Bij deze training is een voucher voor het officiële, internationaal erkende examen, en één herexamen inbegrepen.
De kosten van de examenvoucher zijn opgenomen in de prijs van de training. Kort na aanvang van de training ontvang je per mail een voucher waarmee je je examen kunt reserveren.
Je kunt reserveren voor een van onze examendagen of een online examen boeken op een door jou vast te stellen moment. Houd rekening met het feit dat je minimaal 5 werkdagen vooraf je examen moet plannen.
Kijk voor meer informatie ook op https://academy.capgemini.nl/thema/examens

Voor wie is ITIL®4 Strategist Direct, Plan and Improve inclusief examen voucher

ITIL 4 Strategist Direct, Plan and Improve is gericht op managers van alle niveaus die betrokken zijn bij het vormgeven van richting en strategie of het ontwikkelen van een continu verbeterend team. De training bestrijkt zowel praktische als strategische elementen.

Voorvereisten

ITIL 4 Foundation

Doelstellingen

Begrijp de verschillen tussen de volgende sleutelconcepten:
Visie en missie
Strategie, tactiek en operaties
Governance, compliance en management
Beleid, controles en richtlijnen
Bepaal de management scope en daarbinnen:
Weet hoe je doelstellingen en vereisten moet opbouwen
Weet hoe effectief beleid, controles en richtlijnen moeten worden gedefinieerd
Weet hoe de beslissingsautoriteit op het juiste niveau moet worden geplaatst
Begrijp de rol van risico en risicobeheer in DPI
Begrijp hoe governance DPI beïnvloedt
Weet hoe je ervoor kunt zorgen dat de controles voldoende, maar niet buitensporig zijn
Weet hoe u het ITIL-model voor voortdurende verbetering kunt gebruiken om het servicewaarde-systeem of een deel van de SVS te verbeteren
Weet hoe u beoordelingsdoelstellingen, output, vereisten en criteria kunt identificeren
Weet hoe je een geschikte beoordelingsmethode voor een bepaalde situatie kunt selecteren
Weet hoe u gewenste resultaten van een verbetering kunt definiëren en prioriteren
Weet hoe je een business case moet bouwen, rechtvaardigen en bepleiten
Weet hoe te handelen:
verbeteringen reviewen
analyse van geleerde lessen
Weet hoe je continue verbetering kunt insluiten op alle niveaus van de SVS
Begrijp de aard, reikwijdte en potentiële voordelen van organisatiemanagement
Weet hoe u de belangrijkste principes en methoden van Communicatie & OCM kunt gebruiken:
Identificeer en beheer verschillende soorten belanghebbenden
Effectief communiceren met en invloed uitoefenen op anderen
Stel effectieve feedbackkanalen in
Weet hoe u effectieve interfaces in de waardeketen tot stand kunt brengen
Weet hoe u indicatoren en statistieken definieert om doelstellingen te ondersteunen
Begrijp de verschillen tussen waardestromen en werkwijzen en hoe deze verschillen richting, planning en verbetering beïnvloeden
Weet hoe u de juiste methoden selecteert en gebruikt en
technieken om waardestromen te sturen, plannen en verbeteren en
praktijken.
Aanpak van de 4 dimensies
Toepassing van de leidende principes
Waardestroomtoewijzing
Optimalisatie van workflow
Verspilling tegengaam
Feedback inbedden en gebruiken
Examen Informatie

• Duur examen: 90 min
• % extra tijd indien niet in moedertaal: 25%
• Aantal examenvragen: 40
• Minimaal aantal goed te beantwoorden: 28
• Examen stijl: Multiple choice
• Open Boek: Nee