Zoek

Doorzoek blogs op inhoud...

IT Service Management

Van puber tot volwassenheid

19 Januari 2018
816

Van ITIL overstappen naar IT4IT of mbv IT4IT een volwassen ITIL realiseren? Organisaties zijn net als mensen. We moeten zelf leren. Als je als ouders direct je kind alles kon meegeven aan inzichten...

De vlag en de lading

10 November 2016
1,104

Er is volop informatie in deze wereld beschikbaar, probleem is eerder dat we niet de tijd en lust hebben die informatie tot ons te nemen. Met het toenemende gebruik van afkortingen en korte namen...

Service Managers: vakmanschap is geen meesterschap

18 Maart 2016
824

Tevreden gebruikers, daar doen we het allemaal voor. Het geeft een kick als ze ongestoord kunnen werken en blij zijn met onze dienstverlening. Wanneer is een gebruiker tevreden? Het antwoord is...

Zoek en gij zult vinden

29 September 2014
657

In deze tijd vraag ik me wel eens af hoe je leren kunt “moderniseren”. Hoe kunnen we leren beter laten aansluiten op de nieuwste generatie cursisten?   Wat is bijvoorbeeld de meest gebruikte manier...

Informatiemanagement als rookgordijn

06 Februari 2014
1,104

Informatiemanagement professionals zeggen dat business en IT elkaar niet begrijpen omdat zij niet dezelfde taal spreken. Dit gesuggereerde probleem lossen we niet op door een term te introduceren die...