Zoek

Doorzoek blogs op inhoud...

IT Service Management

Capgemini Academy ‘Leader’ voor ITIL® Trainingen

18 Juli 2019
130

Onlangs heeft het onafhankelijke training analytics bureau CourseConductor hun welbekende ‘Trusted Training Radar®’ rapport over ITIL® trainingen gepubliceerd. Met gepaste trots delen wij graag het...

ITIL4: To be or not to be (YET)

31 Januari 2019
430

Ontwikkelingen ITIL®4   Vanaf 28 februari zal AXELOS de nieuwe ITIL®4 vrijgeven voor publicatie. Op dit moment zijn alle aanbieders druk bezig hun opleidingsmaterialen op orde te krijgen en hun...

Van puber tot volwassenheid

19 Januari 2018
896

Van ITIL overstappen naar IT4IT of mbv IT4IT een volwassen ITIL realiseren? Organisaties zijn net als mensen. We moeten zelf leren. Als je als ouders direct je kind alles kon meegeven aan inzichten...

De vlag en de lading

10 November 2016
1,157

Er is volop informatie in deze wereld beschikbaar, probleem is eerder dat we niet de tijd en lust hebben die informatie tot ons te nemen. Met het toenemende gebruik van afkortingen en korte namen...

Service Managers: vakmanschap is geen meesterschap

18 Maart 2016
900

Tevreden gebruikers, daar doen we het allemaal voor. Het geeft een kick als ze ongestoord kunnen werken en blij zijn met onze dienstverlening. Wanneer is een gebruiker tevreden? Het antwoord is...

Zoek en gij zult vinden

29 September 2014
710

In deze tijd vraag ik me wel eens af hoe je leren kunt “moderniseren”. Hoe kunnen we leren beter laten aansluiten op de nieuwste generatie cursisten?   Wat is bijvoorbeeld de meest gebruikte manier...

Informatiemanagement als rookgordijn

06 Februari 2014
1,168

Informatiemanagement professionals zeggen dat business en IT elkaar niet begrijpen omdat zij niet dezelfde taal spreken. Dit gesuggereerde probleem lossen we niet op door een term te introduceren die...