• Customer Journey Design training

    Customer Journey Design is een multidisciplinaire aanpak die verschillende methodes en technieken combineert om holistische en crossmediale diensten te ontwerpen teneinde een positieve customer experience te realiseren. Organisaties realiseren zich de... Lees meer >
    < Terug naar vorige pagina
    Training code
    CGACUSJDCD
    Gesproken taal
    Nederlands
    Taal materiaal
    Nederlands
    Dagdelen
    2
    Kosten
    €995,00
    excl. BTW Geen extra kosten.

    Boek nu Customer Journey Design

    In groepstrainingen gebruiken we verschillende werkvormen en doe je kennis, inzicht en inspiratie op.

    • 9-1-2019
      Utrecht
      €995,00
      €995,00
    • 5-3-2019
      Utrecht
      €995,00
      €995,00
    • 4-7-2019
      Utrecht
      €995,00
      €995,00
    • 13-9-2019
      Utrecht
      €995,00
      €995,00
    • 12-11-2019
      Utrecht
      €995,00
      €995,00
    Training code
    CGACUSJDCD
    Gesproken taal
    Nederlands
    Taal materiaal
    Nederlands
    Dagdelen
    2
    Kosten
    €995,00
    excl. BTW Geen extra kosten.

    Een Incompany training biedt verschillende voordelen:

    - Je bepaalt zelf de locatie
    - Je beleeft de training met je collega’s, daardoor sluit deze altijd aan op jouw praktijk
    - De trainer kan in uitleg, voorbeelden en opdrachten aansluiten bij jouw organisatie
    - In overleg kan de training aangepast worden aan organisatie specifieke vragen

    Vraag nu meer informatie of een offerte aan.

    Training code
    CGACUSJDCD
    Gesproken taal
    Nederlands
    Taal materiaal
    Nederlands
    Dagdelen
    2
    Kosten
    €995,00
    excl. BTW Geen extra kosten.

    Boek nu Customer Journey Design

    In groepstrainingen gebruiken we verschillende werkvormen en doe je kennis, inzicht en inspiratie op.

    • 9-1-2019
      Utrecht
      €995,00
      €995,00
    • 5-3-2019
      Utrecht
      €995,00
      €995,00
    • 4-7-2019
      Utrecht
      €995,00
      €995,00
    • 13-9-2019
      Utrecht
      €995,00
      €995,00
    • 12-11-2019
      Utrecht
      €995,00
      €995,00
  • Wat is Customer Journey Design

    Customer Journey Design is een multidisciplinaire aanpak die verschillende methodes en technieken combineert om holistische en crossmediale diensten te ontwerpen teneinde een positieve customer experience te realiseren. Organisaties realiseren zich de laatste jaren steeds beter dat het niet alleen gaat om ‘het moment van afrekenen’ maar om de hele reis vanaf het eerste contactmoment tot het laatste.

  • Voor wie is Customer Journey Design

    De Customer Journey Design training biedt een overzicht aan design processen en tools voor het opstellen van journey innovation. Customer Journey Design is een visuele uitwerking van een journey (klantreis) die de klantverwachting presenteert. Door de verbinding van de diverse touchpoints, karakteriseert het de journey en de interactie tussen gebruiker en service. Het geeft inzicht in de totaal ervaring van de klant. Hierdoor kan een organisatie de belangrijkste touchpoints en kansen definiëren over de fasen die een klant doorloopt. Customer Journey Design is een analysetool dat organisatie helpt in de customer engagement.

  • Gerelateerd