VeriSM™ Foundation e-learning (EN)

270679

Wat is VeriSM™ Foundation

VeriSM™ is een servicemanagementmodel dat organisaties helpt bij het navigeren door de uitdagingen van het digitale tijdperk. Het is een benadering van bedrijfsdienstbeheer die is afgestemd op het type bedrijf, de omvang van de organisatie, de bedrijfsprioriteiten, de organisatiecultuur en zelfs de aard van individuele projecten of diensten. Het VeriSM™-model is flexibel en kan zich aanpassen aan de behoeften van producten en diensten. VeriSM™ is een geregistreerd handelsmerk van IFDC.

Het volgen van een opleiding in VeriSM™ verrijkt niet alleen je kennis, maar legt ook de basis voor toekomstig succes. Deze e-learning is meer dan alleen een educatieve cursus - het is een opstap naar een toekomst waarin je bedreven bent in het werken met technologie-geactiveerde producten en diensten. Het is een investering die je in staat stelt om jouw toekomst vorm te geven in de digitale wereld.

VeriSM ™ is a registered trademark of IFDC.

Voor wie is VeriSM™ Foundation

• IT-professionals: Verkrijg een grondig begrip van servicemanagement in het digitale tijdperk.
• Service Managers: Leer hoe je het juiste product of de juiste dienst op het juiste moment kunt leveren.
• Digitale dienstverleners: Begrijp hoe je jouw diensten kunt afstemmen op de behoeften van jouw bedrijf en klanten.
• Projectmanagers: Leer hoe je nieuwe managementpraktijken of technologieën in jouw projecten kunt integreren.
• Bedrijfsleiders: Begrijp hoe servicemanagement principes het succes van jouw organisatie kunnen stimuleren.

Voorvereisten

Er zijn geen specifieke vereisten voor deze cursus. Deze is geschikt voor iedereen die geïnteresseerd is in servicemanagement.

Doelstellingen

Aan het einde van de e-learning kun je:

• Het VeriSM™ servicemanagementmodel begrijpen en de toepassingen ervan kennen.
• De principes van VeriSM™ binnen jouw organisatie toepassen.
• Nieuwe managementpraktijken of technologieën integreren met behulp van het VeriSM™ model.
• Het juiste product of de juiste dienst op het juiste moment aan jouw klanten leveren.

Examen informatie

Examen Informatie:
Bij deze e-learning is een voucher voor het officiële, internationaal erkende examen inbegrepen.
De kosten van de examenvoucher zijn opgenomen in de prijs van de e-learning. Kort na aanvang van de training ontvang je per mail een voucher waarmee je je examen kunt reserveren. Houd rekening met hetfeit dat je minimaal 5 werkdagen vooraf je examen moet plannen.
Kijk voor meer informatie ook op https://academy.capgemini.nl/thema/examens

• Duur examen: 90 min
• % extra tijd indien niet in moedertaal: 25%
• Aantal examenvragen: 30
• Minimaal aantal goed te beantwoorden: 20
• Examen stijl: Multiple choice
• Open Boek: Nee

Examengarantie:
Wij hebben alle vertrouwen in de kwaliteit van onze trainingen. Daarom geven we examen garantie als je deze training in ons open rooster volgt. Dat betekent dat je gratis de training nogmaals kunt volgen én je krijgt een gratis examenvoucher als je het examen de eerste keer niet haalt.
Hiervoor zijn de volgende voorwaarden van toepassing:

• Je bent de hele training aanwezig geweest
• Je hebt het eerste examen binnen 2 maanden na de training afgelegd
• Tussen je initiële training en de gratis training zit maximaal 1 jaar.

270679

Wat is VeriSM™ Foundation

VeriSM™ is een servicemanagementmodel dat organisaties helpt bij het navigeren door de uitdagingen van het digitale tijdperk. Het is een benadering van bedrijfsdienstbeheer die is afgestemd op het type bedrijf, de omvang van de organisatie, de bedrijfsprioriteiten, de organisatiecultuur en zelfs de aard van individuele projecten of diensten. Het VeriSM™-model is flexibel en kan zich aanpassen aan de behoeften van producten en diensten. VeriSM™ is een geregistreerd handelsmerk van IFDC.

Het volgen van een opleiding in VeriSM™ verrijkt niet alleen je kennis, maar legt ook de basis voor toekomstig succes. Deze e-learning is meer dan alleen een educatieve cursus - het is een opstap naar een toekomst waarin je bedreven bent in het werken met technologie-geactiveerde producten en diensten. Het is een investering die je in staat stelt om jouw toekomst vorm te geven in de digitale wereld.

VeriSM ™ is a registered trademark of IFDC.

Voor wie is VeriSM™ Foundation

• IT-professionals: Verkrijg een grondig begrip van servicemanagement in het digitale tijdperk.
• Service Managers: Leer hoe je het juiste product of de juiste dienst op het juiste moment kunt leveren.
• Digitale dienstverleners: Begrijp hoe je jouw diensten kunt afstemmen op de behoeften van jouw bedrijf en klanten.
• Projectmanagers: Leer hoe je nieuwe managementpraktijken of technologieën in jouw projecten kunt integreren.
• Bedrijfsleiders: Begrijp hoe servicemanagement principes het succes van jouw organisatie kunnen stimuleren.

Voorvereisten

Er zijn geen specifieke vereisten voor deze cursus. Deze is geschikt voor iedereen die geïnteresseerd is in servicemanagement.

Doelstellingen

Aan het einde van de e-learning kun je:

• Het VeriSM™ servicemanagementmodel begrijpen en de toepassingen ervan kennen.
• De principes van VeriSM™ binnen jouw organisatie toepassen.
• Nieuwe managementpraktijken of technologieën integreren met behulp van het VeriSM™ model.
• Het juiste product of de juiste dienst op het juiste moment aan jouw klanten leveren.

Examen informatie

Examen Informatie:
Bij deze e-learning is een voucher voor het officiële, internationaal erkende examen inbegrepen.
De kosten van de examenvoucher zijn opgenomen in de prijs van de e-learning. Kort na aanvang van de training ontvang je per mail een voucher waarmee je je examen kunt reserveren. Houd rekening met hetfeit dat je minimaal 5 werkdagen vooraf je examen moet plannen.
Kijk voor meer informatie ook op https://academy.capgemini.nl/thema/examens

• Duur examen: 90 min
• % extra tijd indien niet in moedertaal: 25%
• Aantal examenvragen: 30
• Minimaal aantal goed te beantwoorden: 20
• Examen stijl: Multiple choice
• Open Boek: Nee

Examengarantie:
Wij hebben alle vertrouwen in de kwaliteit van onze trainingen. Daarom geven we examen garantie als je deze training in ons open rooster volgt. Dat betekent dat je gratis de training nogmaals kunt volgen én je krijgt een gratis examenvoucher als je het examen de eerste keer niet haalt.
Hiervoor zijn de volgende voorwaarden van toepassing:

• Je bent de hele training aanwezig geweest
• Je hebt het eerste examen binnen 2 maanden na de training afgelegd
• Tussen je initiële training en de gratis training zit maximaal 1 jaar.